Unabhängige und kostenlose Beratung für Patienten in Görlitz

Berlin | Görlitz, 4. September 2018. Das Beratungsmobil der Unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) kommt nach Görlitz. Hier können sich gesetzlich, privat oder gar nicht krankenversicherte Leute kostenlos beraten lassen – das nach eigener Darstellung unabhängige, neutrale und evidenzbasierte Angebot der Patientenberatung kann also von allen Menschen in Deutschland genutzt werden.
Abbildung oben: Mit drei Beratungsmobilen ist die Unabhängige Patientenberatung deutschlandweit – neben 30 festen Beratungsstellen – an hundert Stadtorten anzutreffen

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Mobile Beratung spontan oder nach Terminvereinbarung

Das Beratungsspektrum der UPD, einem Projekt der UPD Patientenberatung Deutschland gGmbH, ist breit gefächert: Die UPD-Berater beantworten tagtäglich Fragen zum Krankengeld, zu Pflegeleistungen und zur richtigen Beantragung von Leistungen oder zeigen Ratsuchenden auf, was sie tun können, wenn die Kranken- oder Pflegekasse einen Antrag abgelehnt hat.

"Viele Menschen wissen gar nicht, welche Rechte und Ansprüche sie gegenüber ihrer Krankenkasse oder ihrem Arzt haben", so die Erfahrung von Thorben Krumwiede, UPD-Geschäftsführer. Mit der mobilen Beratung soll allen Ratsuchenden die Möglichkeit gegeben werden, ihre häufig komplexen Fragen im persönlichen Gespräch zu klären, Krumwiede: "Ziel unserer Beratung ist es, dass jeder Ratsuchende am Ende des Gespräches so gut informiert ist, dass er eine eigenverantwortliche Entscheidung treffen und seine berechtigten Ansprüche geltend machen kann."

Die Beratungsmobile der UPD steuern zentrale Plätze in den jeweiligen Orten der Mobiltour an und sind barrierefrei zugänglich. Alle Berater haben einen juristischen, sozialversicherungsrechtlichen oder medizinischen Hintergrund, so dass eine qualifizierte Beratung gewährleistet ist. Um die Privatsphäre der Ratsuchenden zu wahren, sind die Mobile mit jeweils einem Beratungsplatz ausgestattet. Ratsuchende sind spontan willkommen. Eine vorherige Terminvereinbarung hilft jedoch, Wartezeiten zu vermeiden und stellt zudem sicher, dass beispielsweise ein Facharzt hinzugezogen werden kann. Sie ermöglicht auch die Zuschaltung eines Simultandolmetschers, der den Ratsuchenden bei Bedarf etwa in türkischer oder russischer Sprache zur Seite steht.

Hingehen!
Donnerstag, 13. September 2018, von 10 bis 16 Uhr,
Einündung der Salomonstraße in die Berliner Straße (neben dem Brunnen), 02826 Görlitz.

Ratsuchende zu gesundheitlichen und sozialrechtlichen Fragen und Problemen knnen sich an die UPD-Berater im Beratungsmobil wenden. Der kostenlose Beratungstermin kann unter der kostenfreien Hotline 0800 - 0 11 77 25 (montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr und sonnabends von 8 bis 18 Uhr) vereinbart werden. Auch spontane Besucher sind herzlich willkommen, müssen jedoch mit Wartezeiten rechnen.

Aufgaben der Unabhängigen Patientenberatung

Die gemeinnützige Unabhängige Patientenberatung Deutschland hilft, sich im deutschen Gesundheitssystem besser zurechtzufinden und Entscheidungen im Hinblick auf medizinische oder sozialrechtliche Gesundheitsfragen eigenverantwortlich und auf informierter Grundlage zu treffen.

Neben medizinischen Fachteams und Ärzten unterschiedlicher Fachrichtungen gehören auch Juristen und Sozialversicherungsfachangestellte zum UPD-Beraterteam. Dem gesetzlichen Auftrag (§ 65b des Sozialgesetzbuchs V) entsprechend macht die Patientenberatung über die individuelle Beratung hinaus Politik und Entscheidungsträger auf Fehlentwicklungen im Gesundheitswesen aufmerksam, unterbreitet Lösungsvorschläge aus Patientensicht und stärkt auf diese Weise die Patientenorientierung im Gesundheitswesen.

Telefonische Beratung für Patienten

Die telefonische Beratung der UPD steht über – aus allen Netzen, auch Mobilfunk – kostenlose Rufnummern auf Deutsch, Türkisch, Russisch und Arabisch zur Verfügung und ist wie folgt erreichbar:
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