Verbraucherzentrale berät digital

Görlitz, 30. November 2021. Gestern hat die Verbraucherzentrale Sachsen laut eigener Mitteilung die persönliche Videoberatung eingeführt und sieht das als wichtigen Baustein in der Digitalisierungsstrategie des sächsischen Verbraucherschutzes.

Digitales Format vereinfacht Zugang zu Beratungleistungen

Andreas Eichhorst, Vorstand der Verbraucherzentrale Sachsen freut sich über den gelungenen Start: "Ich bin stolz endlich ein zeitgemäßes digitales Beratungsangebot in petto zu haben, mit dem wir das Beste aus beiden Welten kombinieren. Denn wir bieten mit dem neuen Format sowohl persönliche Beratung in einem geschützten Rahmen als auch die Schnelligkeit und örtliche Flexibilität der digitalisierten Welt – egal ob es um aktuelle Abzockmaschen, Altersvorsorge oder die Anbieterwechsel geht."

Mit der neuen Videoberatung möchte die Verbraucherzentrale neue Zielgruppen wie etwa jüngere Familien, die erste wichtige finanzielle Entscheidungen treffen, erreichen. Doch die Vorteile der digitalen Beratung wirken für alle: Ganz abgesehen von der örtlichen und zeitlichen Flexibilität können benötigte Unterlagen einfach und schnell mit dem Berater geteilt und Formulare direkt während des Gespräches ausgefüllt werden. Ebenso ist es möglich, fragwürdige Internetseiten gemeinsam auf Seriosität zu prüfen.

Alle Videoberatungen erfolgen Ende zu Ende verschlüsselt über deutsche Server nach höchstem Sicherheits- und Datenschutzstandard, teilt die Verbraucherzentrale Sachsen mit.

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