Vorsicht vor Betrug: Stadtwerke Görlitz AG warnt vor falschen Beratern

Görlitz, 4. September 2023. Die Stadtwerke Görlitz AG (SWG AG) sieht sich gezwungen, vor mutmaßlichen Betrügern zu warnen, die bereits seit längerer Zeit im Stadtgebiet als Strom- und Gasberater aktiv sind.

Dubiose Anrufer verunsichern Bürger

Bewohnerinnen und Bewohner aus Görlitz und Umgebung berichten von zweifelhaften Werbeanrufen. Die vermeintlichen Betrüger versuchen, vertrauliche Kundendaten abzufischen, um im Anschluss womöglich neue Stromverträge anzubieten und verbindlich abzuschließen. Besonders tückisch: Die Anrufer behaupten oftmals, im Namen „ihres jetzigen Energieversorgers“ zu agieren.

SWG AG stellt klar: Keine Telefonwerbung für Vertragsabschlüsse

Die SWG AG macht deutlich, dass weder sie selbst noch von ihr beauftragte Unternehmen Telefonwerbung zur Vertragsanbahnung betreiben. Daher empfiehlt die SWG AG eindringlich, keine sensiblen Daten wie Zählerstände, Kontoinformationen oder Details zu bestehenden Verträgen preiszugeben. Eine besondere Wachsamkeit ist geboten, wenn:

• Persönliche Daten aus Rechnungen abgefragt werden


• Man sich unter Druck gesetzt fühlt


• Eine sofortige Entscheidung verlangt wird, da das Angebot „nur noch heute“ gültig ist


• Vorabzahlungen verlangt werden

Rat an betroffene Bürger

Falls jemand ungewollt telefonisch einen neuen Stromvertrag abgeschlossen hat, rät die Stadtwerke Görlitz AG, diesen Liefervertrag umgehend zu widerrufen – hierfür hat man 14 Tage Zeit. Bei Fragen oder für Unterstützung können sich Betroffene an die Kundenberater der SWG AG wenden. Zudem sollten sowohl die Stadtwerke Görlitz AG als auch die Verbraucherzentrale Sachsen über solch unlautere Anrufe informiert werden. Es ist hilfreich, wenn dabei Name und Telefonnummer des Anrufers genannt werden können.

Weiterführende Informationen:
Betroffene und besorgte Bürger können sich bei den Kundenberatern der SWG AG unter der Rufnummer 03581 33535 informieren. Die Berater sind Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr sowie am Freitag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr erreichbar. Außerdem empfiehlt es sich, die Verbraucherzentrale Sachsen bei unlauteren Anrufen in Kenntnis zu setzen.

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